Chính sách bảo vệ dữ liệu cá nhân
khoathongminhchinhhang.vn tôn trọng quyền riêng tư của khách hàng và cam kết bảo vệ các thông tin cá nhân được cung cấp trong quá trình truy cập website, yêu cầu tư vấn, đặt hàng, thanh toán và sử dụng dịch vụ lắp đặt.
1. Thông tin chúng tôi có thể thu thập
Khi khách hàng sử dụng website, chúng tôi có thể thu thập một số thông tin như:
- Họ và tên.
- Số điện thoại.
- Email.
- Địa chỉ giao hàng hoặc lắp đặt.
- Thông tin sản phẩm khách hàng quan tâm.
- Nội dung yêu cầu tư vấn hoặc báo giá.
- Thông tin đơn hàng và lịch sử mua hàng.
- Một số dữ liệu kỹ thuật như loại thiết bị, trình duyệt, địa chỉ IP hoặc cookie phục vụ vận hành website.
Chúng tôi không yêu cầu khách hàng cung cấp mật khẩu tài khoản ngân hàng, mã OTP hoặc các thông tin bảo mật ngân hàng qua website, điện thoại hay tin nhắn.
2. Mục đích sử dụng thông tin
Thông tin của khách hàng được sử dụng để:
- Xác nhận và xử lý đơn hàng.
- Liên hệ tư vấn sản phẩm.
- Gửi báo giá.
- Sắp xếp giao hàng và lắp đặt.
- Hỗ trợ kỹ thuật, bảo hành và hậu mãi.
- Giải quyết khiếu nại hoặc yêu cầu của khách hàng.
- Cải thiện nội dung và trải nghiệm sử dụng website.
- Gửi thông tin chương trình ưu đãi khi khách hàng đồng ý nhận thông tin.
3. Chia sẻ thông tin
khoathongminhchinhhang.vn không bán hoặc trao đổi thông tin cá nhân của khách hàng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.
Trong một số trường hợp cần thiết, thông tin có thể được chia sẻ với các đơn vị liên quan trực tiếp đến việc thực hiện đơn hàng như:
- Đơn vị vận chuyển.
- Đơn vị thanh toán.
- Kỹ thuật viên hoặc đối tác lắp đặt.
- Nhà sản xuất hoặc nhà phân phối khi xử lý bảo hành.
- Cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp pháp.
Các bên liên quan chỉ được tiếp cận những thông tin cần thiết để thực hiện công việc tương ứng.
4. Thời gian lưu trữ
Thông tin khách hàng được lưu trữ trong khoảng thời gian cần thiết để xử lý đơn hàng, bảo hành, chăm sóc khách hàng và đáp ứng các yêu cầu quản lý liên quan.
Khách hàng có thể liên hệ với chúng tôi để yêu cầu kiểm tra, cập nhật hoặc đề nghị xử lý thông tin cá nhân của mình.
5. Bảo mật thông tin
Chúng tôi áp dụng các biện pháp phù hợp nhằm hạn chế việc truy cập, sử dụng hoặc tiết lộ thông tin trái phép.
Tuy nhiên, không có hệ thống truyền dữ liệu hoặc lưu trữ trực tuyến nào có thể đảm bảo an toàn tuyệt đối. Khách hàng cũng nên chủ động bảo vệ thông tin tài khoản và thiết bị của mình.
6. Thông tin liên hệ
Mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân, vui lòng liên hệ:
khoathongminhchinhhang.vn
Hotline: 0968 424 335
Địa chỉ: 202 Phạm Văn Bạch, Phường Tân Sơn, Thành phố Hồ Chí Minh